忙碌的飼主,在看完第一次通知之後,或許還來不及排時間回診,因此為了提高覆診率,安排第二次通知
提高覆診率除了完成自己的診療成果,也能讓診所收入穩定,更能提醒暫時遺忘通知的飼主,再次安排時間覆診,因此很重要,
依據我的習慣,我會在次月中旬之後,將上個月內通知未回診的客戶再次通知
二次通知執行一段時間之後,審查其結果,發現覆診完成率可以從五成升高到七成,證明這樣的通知是值得的,
這個通知同樣有提供CSV檔輸出讓獸醫師可以輕而易舉上傳簡訊公司,一次發送,不過我通常都會檢視一下簡訊內容,將重複的刪除,避免讓飼主感到不悅,至於有加入line@的飼主則改以文字傳送到line中
