每次看診都應該把治療計畫告知飼主,包括診斷,藥物使用,療程,讓飼主能夠清楚明白下次何時要回診,為什麼回診,這樣才能讓飼主對你產生信心,搭配療效,相信聰明的獸醫師就能夠維繫飼主的信任,久而久之,累積下來的客戶,將是你診所長長久久的關鍵因素
就算是不需回診的case,也要負起追蹤病況變化的職責,讓飼主知道,醫師對看過診,開過藥的毛小孩,有一定的責任
還有最基本的預防注射,健康檢查,也是診所重要的收入來源,所以預約名單的效應
使用方法:
(1)新增預約:對電話預約的飼主,使用此方法可以確保,預約時間到,不會疏漏,若是新的客人預約,建議還是幫他開一份客戶資料(紀錄電話與姓名…方便聯絡)再新增預約
(2)病歷中增加
選好項目與分類之後請按壓(調)整按鈕,就會依項目與分類幫您自動填寫其餘內容,如果預約日期不符合您的需求,可以直接修改預約日期就好,選單上也備有年月周的快捷按鈕讓使用者輕鬆選擇輸入
若是精確到時間都要預約,請按紫色編輯鈕,把預約單整個叫出來,填入起訖時間,並將全天的”T”消除,最後記得按右下角的”完成”鍵,就完成預約單的編輯了
(3)獸醫師套組-菜單式選項
如果您已經習慣使用獸醫師套組,一些常用的醫療項目都已經成套打包,所以慣性的預約當然也會自動填入,例如預防注射,心絲蟲預防注射,甚至抽血健康檢查….都是一年一次,因此,你只需要調整一下預約日期就能完成,確保醫療時間到能夠按時通知飼主
