隨著診所的醫療儀器越買越多,軍備競賽似乎是避免不了的 ,但是拚設備的同時,提高服務的品質與內容才是更重要的加值
(1)看診與處置的動作完畢了,再來就是要追蹤後續的治療與完成的結果,所以預約複診是相當重要的醫囑
(2)對於週期性的預防項目,診所也要善盡提醒的職責(當然這也是你該賺的.…)
(3)聯繫客人:早期不是寄明信片,就是撥打室內電話,隨著時代的演進,人手一支行動電話,所以適合傳簡訊或使用電子郵件傳輸一些報告與文書表格
近期又有更便利的社群軟體(line@),既不需多花錢,又能與客戶保持一定程度的聯
繫,同時也提供診所與客戶不少的便利性
